누가 전화를 받았는지에 좌우되지 않는 민원 처리
2단계 분류에 SLA 시간이 설정됩니다. 규칙에 따라 각 민원이 담당 직책(직책 + 블록)으로 배정되며, 발송 전에 미리 확인할 수 있습니다. 담당자는 배정, 시작, 보류, 재개를 하고, 완료하려면 사진이 필요하며, 입주민이 확인하고 평가합니다.
제품얼리 액세스
NexSociety
계획 주택단지를 위한 민원, SOS, 공지, 청구, 수납 관리. 영어와 우르두어 지원.
NexSociety는 파키스탄 계획 주택단지를 위한 관리 플랫폼으로, 입주민용 Android 앱과 관리사무소용 웹 패널을 영어와 우르두어(오른쪽에서 왼쪽 레이아웃)로 제공합니다. 단지를 구역, 블록, 거리, 세대 구조로 모델링하고, 모든 민원을 개인이 아닌 직책으로 배정하며, 각 세대의 원장을 추가 전용 방식으로 기록합니다.
- 영어 + 우르두어 RTL
- Android 앱 + 웹 관리사무소 패널
- 1,600+ 자동화 테스트
수백에서 수천 세대 규모로 민원, 보안, 수납을 운영하는 계획 주택단지 및 공공 개발 단지의 관리사무소를 위한 제품입니다.
- 테스트 가능한 기능
- 97
- 언어
- 2
- 권한
- 29
- 에스컬레이션 단계
- 2
- 자동화 테스트
- 1,600+
도입하면 달라지는 점
몇 초 안에 경비 초소에 닿는 긴급 신호
길게 누르는 SOS가 유형(의료, 화재, 보안, 기타)이 지정된 알림을 경비 초소, 보안 직원, 블록 담당자에게 보냅니다. 관리사무소가 확인하며, 확인되지 않은 알림은 5분 후 에스컬레이션됩니다.
하나의 원장으로 맞추는 고지서와 수납
회계 사무소의 월별 고지서 파일을 가져와 원장과 대조해 검증한 뒤 게시합니다. 창구 수납은 RCP 영수증을 발행하고, 다른 직원이 하루 마감을 확인하며, 모든 조정에는 사유가 기록됩니다.
관리사무소가 한눈에 보는 단지 전체
관제실 대시보드에서 SLA 게이지, 접수 중 및 기한 초과 민원, 긴급 카드, 수납 현황 띠, 14일 추이, 블록별 차트를 영어 또는 우르두어, 라이트 또는 다크 모드로 확인합니다.
모듈
단지 등록부
구역, 블록, 거리, 세대 계층 구조, 검증 보고서가 있는 CSV/XLSX 세대 목록 가져오기(최대 100,000행), CNIC가 연결된 인물, 삭제되지 않는 날짜별 소유자·세입자·구성원 거주 이력.
입주민 등록
OTP 기반 자가 등록, 세대 신청, CNIC 및 전화번호 대조를 통한 관리사무소 승인. 세대당 청구 대상 거주자는 1명이며, 소유권 이전 시 이력이 그대로 유지됩니다.
민원
SLA 시간이 있는 2단계 분류, 미리보기가 있는 규칙 기반 직책 배정, 직원의 전화 및 방문 접수, 배정·시작·보류·재개, 사진이 필요한 처리 완료, 공개 및 내부 댓글, CMP-YYYY-NNNNNN 번호가 붙는 추가 전용 타임라인.
SLA 및 에스컬레이션
보류 중에는 SLA 시계가 멈춥니다. 에스컬레이션 L1은 SLA의 100%, L2는 150%에서 실행됩니다. 입주민이 확인하고 1~5점으로 평가하며, 민원은 72시간 후 자동 종료되고 7일 이내에 다시 열 수 있습니다.
SOS 알림
경비 초소, 보안 직원, 블록 담당자에게 가는 길게 누르는 유형별 알림, 관리사무소 확인, 5분 후 에스컬레이션, 실시간 적색 배너, 사고 로그.
공지사항
단지 전체 또는 특정 블록과 지역 대상으로 발송하며, 초안 및 게시 권한, 만료일, 휴대폰 미리보기를 제공합니다.
청구
월별 고지서 파일을 가져와 검증하고, 원장과 미납액을 대조하며, 배치를 게시하거나 취소하고, 무효 처리 후 재발행 방식으로 정정하며, 이중 언어 1페이지 고지서 PDF를 발행합니다.
수납 및 원장
현금, 수표, 은행 납부서, 온라인 수납 기록을 RCP 영수증과 함께 창구에서 입력하고, 다른 직원이 하루 마감을 확인하며, 부도 수표와 취소를 처리하고, 오래된 고지서부터 충당하며, 세대별 추가 전용 원장을 유지합니다.
접근 권한 및 감사
29개 권한이 있는 편집 가능한 역할 및 권한 매트릭스, 블록 범위로 제한되는 직원, 정지 및 재활성화, 변경 전후 값이 남는 감사 로그.
관제실 대시보드
SLA 게이지, 접수 중 및 기한 초과 건수, 긴급 카드, 수납 현황 띠, 14일 추이, 블록별 차트.
알림 및 연락처
앱 내 수신함, 제공업체 어댑터를 통한 SMS 대체 발송이 있는 푸시 알림, 전달 로그, 통화 및 WhatsApp 버튼이 있는 담당자, 정비·보안 직원, 긴급 연락처 목록.
스크린샷
제품 미리보기
배포 방식
NexGenix 호스팅
저희 인프라에서 귀 주택단지의 설치본을 운영하고 관리사무소 온보딩을 진행합니다. 주택단지마다 설치본이 하나이며 단지 간에 데이터를 공유하지 않습니다.
- 주택단지별 전용 설치본
- 설정, 업데이트, 백업, 모니터링은 NexGenix가 담당
- 저희 팀이 관리사무소 직원 온보딩 진행
- 주택단지별 월 요금
자체 호스팅
주택단지의 자체 서버에 NexSociety를 배포합니다. 구성은 Docker, PostgreSQL, Redis, S3 호환 스토리지이며, 저희 팀이 설치하고 인계합니다.
- NexGenix가 귀 서버에 설치
- Docker, PostgreSQL, Redis, S3 호환 스토리지
- 데이터가 주택단지 인프라 안에 유지됨
- 세대 수에 따라 산정되는 배포 라이선스와 연간 지원
화이트라벨
NexSociety를 주택단지 고유의 이름으로 제공합니다. NexGenix 제작사 표시를 끌 수 있으며, 앱과 관리사무소 패널에 주택단지 이름이 표시됩니다.
- NexGenix 제작사 표시 끄기
- 앱과 관리사무소 패널에 주택단지 이름 및 브랜딩 적용
- NexGenix 호스팅 및 자체 호스팅 모두에서 이용 가능
호환성
NexSociety는 구역, 블록, 거리, 세대로 구성된 계획 주택단지와 공공 개발 단지를 위해 만들어졌습니다. 아파트 단지용으로는 설계되지 않았습니다.
- 입주민 앱용 Android 휴대폰
- 관리사무소 패널용 최신 브라우저
- 영어와 우르두어(오른쪽에서 왼쪽 레이아웃)
- CSV 및 XLSX 세대 목록 가져오기(최대 100,000행)
- 주택단지 회계 사무소의 월별 고지서 파일
- 어댑터를 통한 SMS 및 푸시 제공업체, 배포별로 설정
- Docker, PostgreSQL, Redis, S3 호환 스토리지
- 라이트 및 다크 모드
비교
| 비교 | NexSociety | 스프레드시트 + WhatsApp 그룹 | 기존 데스크톱 단지 관리 소프트웨어 |
|---|---|---|---|
| SLA 시계와 에스컬레이션이 있는 직책 기반 민원 배정 | 예 | 아니요 | 부분 지원 |
| 5분 에스컬레이션이 있는 경비 초소 SOS 알림 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 우르두어 오른쪽에서 왼쪽 레이아웃의 입주민 Android 앱 | 예 | 아니요 | 아니요 |
| 원장과 대조해 검증하는 고지서 가져오기 | 예 | 아니요 | 부분 지원 |
| 영수증과 이중 확인이 있는 창구 수납 | 예 | 아니요 | 부분 지원 |
| 변경 전후 값이 남는 추가 전용 원장 및 감사 로그 | 예 | 아니요 | 부분 지원 |
| 블록 범위 직원을 위한 역할 및 권한 매트릭스 | 예 | 아니요 | 부분 지원 |
| 만료일과 휴대폰 미리보기가 있는 대상 지정 공지 | 예 | 부분 지원 | 아니요 |
| 실시간 대시보드: SLA 게이지, 기한 초과 항목, 수납 현황 띠 | 예 | 아니요 | 부분 지원 |
| 주택단지 자체 서버 또는 제작사 호스팅으로 운영 | 예 | 해당 없음 | 부분 지원 |
가격 체계
NexSociety는 주택단지별로 라이선스가 부여됩니다. 가격은 설치본이 관리하는 세대 수와 저희가 호스팅하는지 직접 호스팅하는지에 따라 산정됩니다.
- 자체 호스팅: 세대 수에 따라 산정되는 주택단지별 배포 라이선스와 연간 지원
- NexGenix 호스팅: 호스팅, 업데이트, 지원을 포함하는 주택단지별 월 요금
- 화이트라벨은 어느 방식에서든 이용할 수 있습니다
- 얼리 액세스: 시범 주택단지는 저희 팀이 온보딩하며 가격은 시범 단지별로 협의합니다
세대 수와 도시를 알려 주시면 서면 견적서로 회신해 드립니다. 가격 문의를 남겨 주십시오.
자주 묻는 질문
구역, 블록, 거리, 세대로 구성된 계획 주택단지와 공공 개발 단지를 위한 제품입니다. 아파트 단지용으로는 설계되지 않았으며, 주택단지마다 별도의 설치본을 제공합니다.
관련 서비스
귀사의 데이터로 직접 확인하십시오
WhatsApp으로 30분 워크스루를 예약하거나 요구 사항을 보내 주십시오. 영업 절차가 아니라 다음 단계를 안내해 드립니다.